假如案件是因為公司能力不足而導致無法處理，我們承諾可以退費，而且還會向客戶致上最深的歉意；但是，如果是因為客戶的因素或現實上其它不可抗拒的原因，造成案件無法順利如期完成，則公司會考量案子的成本支出，將之扣除後，再進行退費。